Permitem-lhe melhorar o seu posicionamento SEO, aumentar os cliques no Google e aumentar a confiança na sua loja online.
As opiniões dos clientes são o fator mais decisivo ao comprar pela internet1. No entanto, se houver suspeitas de que uma loja manipula as opiniões, a confiança transforma-se rapidamente em desconfiança. Com um sistema fechado de opiniões, só quem efetua uma compra real pode deixar a sua opinião na plataforma da Trusted Shops. Assim, aproveite este propulsor de conversão durante toda a experiência do cliente. Obtém mais 17% de cliques mostrando as estrelas nos seus anúncios do AdWords2. Melhore o seu posicionamento SEO/SEA com a nossa "Integração com Google", convertendo as opiniões em avaliações atraentes com estrelas, e convença os utilizadores com o serviço de qualidade da sua loja, avaliado pelos próprios clientes.
1 «As opiniões dos clientes são o fator mais decisivo ao tomar uma decisão de compra", inquérito da Bitkom Research 2017
2 Google 2015, adwords.blogspot.com/2015/03/product-ratings-on-google-shopping-now.html
Conseguiu: os clientes potenciais estão a visitar a sua loja. Utilize as avaliações de produtos como assessores virtuais: são lidas por quase 3/4 dos compradores online1. Perguntar se um produto cumpre as suas expectativas já não deveria fazer com que abandonem a sua loja. Reduza a sua taxa de devoluções e de rejeições com conteúdos únicos gerados pelos utilizadores que enriquecem as descrições dos seus produtos com comentários independentes de atuais clientes. As estrelas também são eficazes nos anúncios de produtos da Google, pois em média conseguem mais 5% de cliques2.
1 «Três quartos dos compradores online leem avaliações de produtos», bitkom 2015
2 Google 2015, adwords.blogspot.com/2011/04/5-simple-ways-to-improve-your-adwords.html
Ative o Trustbadge® da Trusted Shops no software da sua loja para que os seus clientes recebam pedidos de avaliação. Disponibilizamos muitas ferramentas para o ajudar a recolher opiniões autênticas com eficácia e regularidade. Comece com o nosso Review Collector para pedir aos seus clientes que deem a sua opinião sobre encomendas já concluídas. Pretende levar as avaliações que já possui para a Trusted Shops? Pode, obviamente, importá-las, mas estarão assinaladas para que se distingam.
O Trustbadge® mostra as avaliações e os comentários da sua loja. Quem quiser obter mais informação pode fazer clique no Trustbadge para ser encaminhado para o seu perfil das avaliações da Trusted Shops. Também o pode mostrar na sua página do Facebook. Utilize a nossa vinheta de avaliações de produto e de loja para mostrar opiniões otimizadas para Google na sua loja e com o seu próprio design. Com as nossas API pode dar asas à sua criatividade para mostrar opiniões. Com a Integração com Google, lança os alicerces para utilizar as suas avaliações com estrelas para efeitos de SEO e campanhas de SEA.
Integre as avaliações no seu processo de qualidade: iremos apoiá-lo com um backend transparente e com ferramentas de análise eficientes, para que tenha os ouvidos sempre bem abertos para o que dizem os seus clientes. Identifique as deficiências no seu serviço ou até na sua gama de produtos com os comentários dos seus clientes. Para isso, adote uma estratégia ativa em relação aos comentários e reaja pensando em soluções. Desse modo pode centralizar as opiniões dos clientes em vez de as encontrar espalhadas pela internet. Mantenha a sua reputação sob controlo.
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Otimiza os seus investimentos em SEO e AdWords. Com as avaliações dos clientes da Trusted Shops e a Integração com Google, poderá mostrar as suas estrelas em Google AdWords, Google Shopping e nos resultados de pesquisas orgânicos (através de fragmentos enriquecidos ou rich snippets). A Trusted Shops é um dos poucos colaboradores oficiais da Google no mundo inteiro.
